Política de privacidade

O Prospex é um serviço da Sistemas4U, operado pela MARKETPLACE4U NEGOCIOS DIGITAIS LTDA, CNPJ 60.252.581/0001-80, Rua Ferreira Pena, 1325, Centro, Manaus - AM, CEP 69025-010.

Encarregado de proteção de dados: alexandre@sistemas4u.com.br.

• Clientes: empresas e pessoas que criam conta no Prospex para gerar e trabalhar leads.
• Empresas e profissionais da base de prospecção: quem aparece como contato comercial nas buscas do Prospex.
• Quem escreve para a Sistemas4U: mensagens enviadas aos endereços de contato dos sistemas da Sistemas4U são lidas e respondidas pelo Prospex.

E-mail e senha para entrar; nome, quando informado; a organização e o papel de cada pessoa nela. Para a cobrança do plano ou de pacotes, nome, e-mail e CPF ou CNPJ de quem paga. As configurações da conta: logomarca, domínio de e-mail e o WhatsApp que o cliente conectar.

Também guardamos o que o cliente faz no Prospex: os leads gerados ou cadastrados, as campanhas, os e-mails enviados pela plataforma e as conversas de WhatsApp com os leads. Usamos esses dados para prestar o serviço, cobrar, dar suporte e manter a segurança da conta.

Todo lead que entra no Prospex, inclusive o que o cliente cadastra à mão ou importa de uma lista própria, passa a fazer parte da base de prospecção e pode ser oferecido a outros clientes. Não traga para o Prospex contato que você não pode compartilhar.

Reunimos contatos comerciais a partir de fontes públicas: os dados abertos do CNPJ da Receita Federal, o Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde (CNES), o Google Maps, e os sites e perfis públicos das próprias empresas, além dos leads que os clientes trazem. Guardamos o nome da empresa ou do profissional, CNPJ, atividade ou especialidade, registro profissional (como o CRM), cidade e endereço, telefone, e-mail, site e perfis públicos.

Para quê: oferecer esses contatos aos clientes do Prospex, para prospecção comercial; e para a própria Sistemas4U apresentar os seus produtos por e-mail e WhatsApp. A base legal é o legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX, e art. 10), limitado a contato comercial com quem atua profissionalmente.

Para sair da base: use o link de descadastro de qualquer e-mail nosso, responda a mensagem pedindo para sair, ou escreva para alexandre@sistemas4u.com.br. Quem pede para sair não é contatado de novo nem entregue a clientes. Guardamos só o registro do pedido, para que ele continue valendo.

Para responder mensagens, resumir conversas e interpretar pedidos de busca, o Prospex envia textos e áudios a um serviço de inteligência artificial contratado, que fica fora do Brasil. Ele processa esses dados só para nos devolver a resposta. Isso é uma transferência internacional de dados (LGPD, art. 33).

• Clientes do Prospex: recebem os contatos da base de prospecção que contratam.
• Provedor de pagamentos: recebe os dados de quem paga para emitir a cobrança. Não guardamos dados de cartão.
• Envio de mensagens: os serviços de e-mail e de WhatsApp (Meta) que entregam as mensagens.
• Inteligência artificial: o serviço descrito acima.
• Painel interno da Sistemas4U: registra o cadastro de quem cria conta (nome, e-mail e data) e, se a conta for excluída, a data da exclusão, para segurança, prevenção de fraude e acompanhamento do serviço.
• Infraestrutura: os servidores contratados pela Sistemas4U, que guardam e processam os dados só para o Prospex funcionar.
• Autoridades: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Não vendemos dados pessoais de clientes e não os usamos para publicidade de terceiros.

• Conta, organização, leads, campanhas e conversas: enquanto a conta existir. A exclusão da conta é feita a pedido, pelo canal do encarregado.
• Dados de cobrança: no mínimo pelo prazo da legislação fiscal (5 anos).
• Base de prospecção: enquanto o contato for útil para prospecção comercial, ou até a pessoa pedir para sair. O pedido de saída fica registrado.
• Registro de segurança: nome, e-mail e as datas de cadastro e exclusão ficam no registro interno por 5 anos depois da exclusão da conta, para segurança e defesa de direitos (LGPD, art. 7º, VI, e art. 16, I). Depois desse prazo, são apagados.

Usamos apenas o necessário para o site funcionar: manter você conectado e lembrar preferências da tela. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, oposição ao tratamento por legítimo interesse, e revisão do consentimento quando ele for a base do tratamento.

Para exercer qualquer direito ou pedir a exclusão da conta, escreva para alexandre@sistemas4u.com.br. Respondemos em até 15 dias. O registro de segurança descrito acima é mantido pelo prazo informado, mesmo depois da exclusão.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Quando esta política mudar, a data no topo é atualizada. Mudança importante é avisada no site.